Hesap ve veri silme
Inkclimb hesabını ve hesabına bağlı verileri iki yoldan silebilirsin. Her iki yol da ücretsizdir ve aynı sonucu verir.
1. Uygulama içinden (önerilen, en hızlı)
- Inkclimb'i aç.
- Ayarlar > Hesap bölümüne gir.
- Hesabı sil düğmesine bas.
- Açılan pencerede uyarıyı oku ve onayla.
Hesabın ve verilerin anında silinir; silinen hesap geri alınamaz. Oyunu yeniden açarsan yeni ve boş bir hesap oluşturulur; Play Games ya da Game Center açıksa bu yeni hesap aynı platform kimliğine bağlanır.
2. E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsan (cihaz kayıp, uygulama silinmiş) privacy@inkclimb.app adresine şu bilgilerle yaz:
- Konu: Hesap silme talebi
- Oyundaki takma adın
- Hesabın Google Play Games ya da Game Center'a bağlı mı, hangisine bağlı
Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz; hesap e-posta adresine bağlı olmadığından yalnız takma adla eşleştirme her zaman mümkün olmayabilir. Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sana e-postayla bildirilir.
3. Neler silinir?
Hesap silindiğinde şunlar canlı veritabanından hemen silinir:
- Hesap kaydı: misafir kimliği ve misafir anahtarı, platform oyuncu kimliği (Play Games / Game Center), takma ad, avatar, ayarlar
- Oturum anahtarları
- Oyun ilerlemesi: bölümler, seri, oyuncu seviyesi, rütbe, joker ve şarj durumu, elmas bakiyesi
- Günlük bulmaca sonuçların ve sıralama tablolarındaki puan satırların (anonimleştirilmez, tamamen silinir)
- Ödül, hediye ve sezon kayıtların
4. Neler bir süre kalır?
- Tur olay kayıtları (açılan maddeler, tıklama zamanları; hesap numarasıyla): 90 gün dolunca kendiliğinden silinir.
- Yarım kalan tur varsa: son işlemden en çok 7 gün sonra silinir.
- Yedekler: gece yedekleri sunucuda 7 gün, yedek deposunda 30 gün sonra silinir. Sunucu güncellemesi öncesi alınan son 5 kopya ise yeni güncellemeler geldikçe silinir; bu süre 30 günü aşabilir. Yedekler yalnız sistemi geri kurmak için kullanılır.
- Çökme ve hata raporları: hesabına bağlı değildir (hesap numarası, takma ad, cihaz kimliği içermez); 90 gün dolunca kendiliğinden silinir.
- Sunucu uygulama günlükleri (hata iletileri): boyutla sınırlıdır, yeni kayıt geldikçe silinir.
- Destek e-postaları: talebin kapanmasından sonra en çok 2 yıl.
- Play Games / Game Center'daki başarım ve skorların: bunlar platform hesabında tutulur; bizim silme işlemimiz onları silmez. Google ya da Apple hesabının ayarlarından yönetebilirsin.
5. Hesabı silmeden yalnız bazı verileri silmek
- Takma ad ve avatar: Profil ekranından değiştirebilirsin (takma ad 7 günde bir).
- Platform girişi: Play Games ya da Game Center'ı cihaz ayarlarından kapatırsan oyun platform girişi yapmaz. Hesaptaki platform bağlantısı hesap silinene kadar kalır; yalnız bağlantının kaldırılmasını istiyorsan privacy@inkclimb.app adresine yaz.
- Başka bir kısmi silme talebi için privacy@inkclimb.app adresine yaz.
6. Sıkça sorulanlar
Uygulamayı silmek hesabı siler mi?
Hayır. Uygulamayı silmek yalnız cihazdaki kayıtları siler; sunucudaki hesap kalır. Hesap Play Games ya da Game Center'a bağlıysa yeniden kurulumda geri gelir. Hesabı silmek için yukarıdaki adımları izle.
Sildikten sonra fikrimi değiştirirsem?
Silinen hesap geri getirilemez. Yeni bir hesapla sıfırdan başlarsın.
Birden fazla cihazda aynı hesabı kullanıyorum.
Hesap sunucuda tektir; bir cihazdan silmek hepsinden siler.
Daha fazla bilgi: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.